Q&A
-
Q1
什么是「VHB」？
「VHB」代表Very High Brightness (超高亮度)。在過去，高亮度面板用于航太及軍事領(lǐng)域，因許多戶外顯示器應(yīng)用需要更高的亮度才能清晰可視。一般液晶顯示器畫面的亮度過低，無法在戶外場所呈現(xiàn)清晰鮮明的內(nèi)容。晶達(dá)光電高亮度面板結(jié)合了高效率變流器設(shè)計(jì)及精密的背光模組，以強(qiáng)化顯示器的顯示效果。 -
Q2
什么是「Nit」？
「Nit」是液晶顯示器制造業(yè)者用來衡量面板亮度的標(biāo)準(zhǔn)。 「Nit」的另一種表示方法為每平方公尺的燭光數(shù) (Cd/m2)。一個 nit 等于 0.2919 呎朗伯 (F/L)。 -
Q3
VHB 顯示器的背光壽命會較短嗎？
拜 VHB 技術(shù)之賜，我們的顯示器可以健康的方式達(dá)到更高的亮度。整個背光單元都經(jīng)過重新設(shè)計(jì)，以延長其壽命。即使經(jīng)過五年的實(shí)際測試，測得的亮度仍至少達(dá)全新的一半，比市場上任何 TFT 液晶顯示器都來的優(yōu)異許多。 -
Q4
「陽光下可視液晶顯示器」的定義為何？
「陽光下可視液晶顯示器」是一種在直射陽光下也清晰可視的液晶顯示器。 「陽光下可視液晶顯示器」的亮度一般來說均超過 1,000 nits。 -
Q5
該如何正確安裝 晶達(dá)光電 產(chǎn)品？
安裝設(shè)定 晶達(dá)光電 產(chǎn)品時(shí)，您應(yīng)準(zhǔn)備靜電防護(hù)措施，并依照安裝指南指示，正確加以安裝。您亦應(yīng)注意接頭的方向，以免造成產(chǎn)品損毀。 -
Q6
若產(chǎn)品故障，該如何申請 RMA 進(jìn)行維修？
您應(yīng)先行聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員反應(yīng)您的問題，同時(shí)提供序號、型號，并以相片拍下您所遭遇之問題交給我們的業(yè)務(wù)人員。然后，我們的業(yè)務(wù)人員會告訴您 RMA 編號，并說明如何送回產(chǎn)品進(jìn)行維修。 -
Q7
使用 晶達(dá)光電 產(chǎn)品時(shí)，在電腦端要進(jìn)行什么設(shè)定？
請依照我們選單中的規(guī)格，輸出正確的解析度及頻率。使用正確的電源輸入，對產(chǎn)品安全來說也非常重要。如果在系統(tǒng)中進(jìn)行 晶達(dá)光電 產(chǎn)品設(shè)定時(shí)有任何問題，您可直接聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員，以取得技術(shù)支援。 -
Q8
晶達(dá)光電 產(chǎn)品可運(yùn)用在何種應(yīng)用情境中？
我們有各種產(chǎn)品系列，例如航海應(yīng)用的 NavPixel、高亮度需求的 DuraPixel、無風(fēng)扇系統(tǒng)解決方案的工業(yè)電腦系統(tǒng)。您可在我們的官方網(wǎng)站取得此類資訊。 -
Q9
請簡單說明 晶達(dá)光電主機(jī)板的優(yōu)勢為何。
我們僅聘請了一位 RMA 維修工程師，就能處理我們過去八年間所出貨的八十萬片主機(jī)板，維修率甚至不到百分之一。對于 24/7 不停機(jī)運(yùn)作或嚴(yán)苛的環(huán)境狀態(tài)來說，我們完全了解您的需求。我們的主機(jī)板均由資深工程師一手設(shè)計(jì)打造，而不是拼湊公板設(shè)計(jì)就上市銷售。工業(yè)電腦設(shè)計(jì)所注重的細(xì)節(jié)很多，而我們都能清楚掌握。就像賓士與現(xiàn)代汽車都有四個輪子，但您清楚知道它們有所不同。我們對產(chǎn)品的品質(zhì)有絕對的信心。我們將成為您的長期合作伙伴。 -
Q10
你們有長期供應(yīng)嗎？你們的 EOL 流程為何？
有，我們提供至少五年的長期供應(yīng)。在我們得知關(guān)鍵零組件將停產(chǎn)時(shí)，我們將在六個月前發(fā)出 EOL 通知。請放心，我們會提供您最后訂購的機(jī)會。我們的「全球策略性采購」也會盡力為您取得足夠的貨源。在過往案例中也發(fā)生過多次客戶在最后訂購期之后還下單訂購的情形。 -
Q11
你們提供的主機(jī)板上并未印上你們的標(biāo)志。你們可提供白牌產(chǎn)品嗎？可以將 PCB 的顏色換為藍(lán)色或黑色嗎？換色需要額外費(fèi)用嗎？
我們從事相當(dāng)多的 ODM 業(yè)務(wù)。我們當(dāng)然可為您的主機(jī)板提供白牌產(chǎn)品。同時(shí)，PCB 換色也沒問題。只要下單數(shù)量達(dá)兩千件即可，且不收取額外費(fèi)用。 -
Q12
貴公司的一次性工程 (NRE) 費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為何？若超過一定數(shù)量，是否可退費(fèi)？
請將您的計(jì)畫寄給我們進(jìn)行討論。若下單數(shù)量超過一定數(shù)字且希望退回 NRE 費(fèi)用，我們可彈性處理。請和我們討論研議。 -
Q13
NRE 費(fèi)用中是否包含樣品？
如果設(shè)計(jì)較簡單，則我們可附上一到兩片樣品。若要更多數(shù)量，請額外下訂。 -
Q14
如果我們現(xiàn)在支付 NRE 費(fèi)用，則多久之后可提供工程驗(yàn)證測試 (EVT) 階段的樣品？
一般來說，收到 NRE 費(fèi)用且專案正式啟動后的約 2.5 個月，將可提供首批功能正常的 EVT 樣品。 -
Q15
貴公司采用的 BIOS 品牌為何？是否需額外支付授權(quán)費(fèi)用？
我們主要使用 AMI BIOS。我們的報(bào)價(jià)已含授權(quán)費(fèi)用，無須額外支付。 -
Q16
貴公司的最小訂購量 (MOQ) 為何？
MOQ 為兩百件。 -
Q17
貴公司產(chǎn)品的 PCB 上印著「Made in Taiwan」。貴公司所有產(chǎn)品均是臺灣制造嗎？
沒錯！這也是我們之所以可提供更好品質(zhì)及更高彈性的原因。 -
Q18
貴公司的 Apollo Lake PCBA 上采用了固態(tài)電容，但為何 Kaby Lake 的主機(jī)板上就沒有？
事實(shí)上，在 Kaby Lake 主機(jī)板的背面，您會看到更多的大型電容，而大型電容的單價(jià)比固態(tài)電容還高一倍。我們的設(shè)計(jì)理念是以達(dá)成規(guī)格的規(guī)范為優(yōu)先。如果我們的主機(jī)板產(chǎn)品無法通過設(shè)計(jì)品質(zhì)驗(yàn)證 (DQA) 流程的話，那么換料降低成本也是徒勞。因此，我們的客戶都愿意用稍高的價(jià)格換得品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品。 -
Q19
貴公司的保固條件為何？
機(jī)板產(chǎn)品為兩年。系統(tǒng)層級的產(chǎn)品 (無風(fēng)扇電腦、面板電腦) 為一年。但若您想要延長保固到三年或更久，我們也可以討論。 -
Q20
貴公司板卡 PCBA 的螺絲鎖孔上沒有錫圈。為什么其他公司的產(chǎn)品，在螺絲鎖孔上都有錫圈？
您能注意到這樣的小細(xì)節(jié)真是太好了。我們所用的是鍍金的電路板，而不是鍍銅的。一般來說，螺絲鎖孔會用來當(dāng)作接地點(diǎn)，以符合電磁干擾 (EMI) 方面的需求。鍍銅的電路板較易氧化，在使用多年后會發(fā)生 EMI 方面的問題。因?yàn)檫@樣，所以才需要錫圈加以保護(hù)。鍍金的電路板，成本是鍍銅的兩倍。 -
Q21
貴公司產(chǎn)品的規(guī)格有哪些？是否有提供每季的產(chǎn)品規(guī)劃 (roadmap) 資訊更新 ?
我們所提供的規(guī)格從 miniITX、3.5 吋到 2.5 吋的 PicoITX 都有。同時(shí)我們亦提供每一季的工業(yè)電腦及工業(yè)用顯示器的產(chǎn)品規(guī)劃 (roadmap) 資訊更新。 -
Q22
貴公司產(chǎn)品的電源接頭有兩種規(guī)格：螺絲型及 mini-DIN 4 pin。為什么有此不同？
這兩種電源接頭都有固定機(jī)制，用來防止在受到?jīng)_擊或振動時(shí)松脫。這是工業(yè)用電腦的基本要求。 -
Q23
貴公司和 Intel 的關(guān)系為何？貴公司是否提供 RISC 主機(jī)板？
我們和 Intel 保持密切的合作關(guān)系。事實(shí)上，我們現(xiàn)正與 Intel 合作其最新的 SDM (Smart Display module，智能顯示模組) 規(guī)格。 SDM 是信用卡大小的電腦，可插入顯示器中，讓顯示器具備運(yùn)算能力及無線網(wǎng)路功能。 Intel 之所以選擇與 晶達(dá)光電 正是因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)具備顯示器及工業(yè)電腦的設(shè)計(jì)能力。我們亦提供 PICO-ITX 規(guī)格的 RISC 主機(jī)板，采用 Cortex-A17 四核心中央處理器，用電量低且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，同時(shí)依然耐用可靠。
